Rujukan Laman

Terma Penggunaan duckyluck untuk Akaun Anda

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform duckyluck di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & Inggeris tersediaHubungi sokongan untuk pertanyaanBerkuat kuasa sebaik akaun dibuka

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Bidang Kuasa yang Terpakai

duckyluck Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses duckyluck di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan hak untuk mengubah suai, menangguhkan atau menamatkan mana-mana bahagian perkhidmatan tanpa notis terdahulu jika terdapat pelanggaran terma. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk

1
kepada terma tambahan pembekal pembayaran masing-masing. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma bermakna anda menerima perubahan tersebut. Akaun yang dibuka mestilah atas nama sendiri dan maklumat yang diberikan mestilah tepat serta terkini pada setiap masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di…

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menjalankan langkah-langkah teknikal dan pentadbiran yang kukuh untuk melindungi akaun dan data anda di duckyluck.

Pengesahan Identiti

Semua akaun melalui proses pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang dimuat naik disimpan dengan penyulitan dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan. Selepas penutupan akaun, data tertentu dikekalkan mengikut keperluan peraturan bidang kuasa.

Keselamatan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan protokol SSL. Rekod setiap pembayaran boleh disemak dalam sejarah transaksi akaun anda.

Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel, hubungi sokongan dengan dokumen sokongan yang sesuai. Perubahan biasanya diproses dalam masa dua hari bekerja.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui e-mel atau sembang langsung. Baki yang tersisa akan dikembalikan mengikut kaedah deposit asal anda setelah semakan selesai.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma Ini

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat penggunaan duckyluck. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda selesai membuka akaun di duckyluck. Penggunaan platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan berterusan terhadap semua peruntukan yang dinyatakan.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda apabila terdapat pindaan material. Tarikh kuat kuasa yang baharu akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen terma ini.

Terma asas adalah sama untuk semua pengguna, namun Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing membawa syarat tambahan dari penyedia mereka sendiri yang perlu anda semak secara berasingan sebelum melakukan transaksi.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan pengesahan identiti mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan peraturan di wilayah berkenaan. Data peribadi lain dipadamkan mengikut dasar privasi kami.

Tidak. Terma kami hanya membenarkan satu akaun aktif bagi setiap individu. Akaun berganda boleh menyebabkan penangguhan dan kami berhak menahan baki sehingga siasatan selesai mengikut prosedur yang ditetapkan.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tersebut. Baki anda akan dikembalikan mengikut kaedah deposit asal selepas semakan selesai dijalankan.

Hantar aduan terperinci melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kejadian. Kami menyasarkan untuk memberi respons awal dalam masa 48 jam dan menyelesaikan setiap kes mengikut prosedur dalaman kami.

Terma Penggunaan duckyluck untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Pengesahan Identiti

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Data

Keselamatan Transaksi

Perubahan Maklumat

Penutupan Akaun

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma Ini

01 Bilakah terma dan syarat ini mula berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma ini dikemas kini?

03 Adakah terma ini berbeza mengikut kaedah pembayaran yang saya gunakan?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bolehkah saya membuka lebih daripada satu akaun di duckyluck?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma?

07 Bagaimana cara membuat aduan rasmi berkaitan terma yang dilanggar?

Halaman Berkaitan