Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang duckyluck untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi keseluruhan rangka perundangan yang mengawal penggunaan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanPerlindungan DataHak Akaun PenggunaHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Dasar Kami di Wilayah Disokong

duckyluck Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform duckyluck tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana perkhidmatan kami dibenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan di kawasan tempat anda berada. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut

1
syarat pembekal pembayaran masing-masing dan dasar dalaman kami. Kami tidak menerima sebarang pemindahan wang yang melanggar had yang ditetapkan atau berasal dari sumber yang tidak sah. Perubahan kepada terma ini akan diumumkan secara langsung di laman ini, dan penggunaan berterusan platform selepas sebarang pengumuman dikira sebagai
2
penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI UNIT UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan perundangan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran berikut.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Kami menjalankan platform ini dengan menggabungkan piawaian keselamatan teknikal dan prosedur pentadbiran untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan betul. Setiap lapisan perlindungan direka untuk keperluan pengguna Malaysia di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan maklumat pembayaran — termasuk transaksi Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda bagi memastikan akses tidak sah tidak berlaku walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk fungsi asas laman, analitik trafik dan peribadian kandungan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan keperluan pematuhan. Anda boleh memohon salinan rekod anda bila-bila masa.

Permintaan Pemadaman Akaun

Anda berhak memohon pemadaman data peribadi dengan menghubungi unit perundangan kami. Permohonan akan diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja mengikut prosedur dalaman.

Pihak Ketiga dan Rakan Kongsi

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan perundangan kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Penggunaan platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana perkhidmatan dibenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan kawasan tempat anda berada dalam wilayah yang disokong.

Data peribadi anda disimpan dalam sistem selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami. Kami tidak menjual atau mendedahkan data kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali pembekal pembayaran yang diperlukan.

Ya, anda boleh memohon salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang sokongan dalam akaun atau e-mel unit perundangan kami. Permohonan akan diproses dalam empat belas hari bekerja.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi teknikal, analitik dan peribadian. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda. Menolak kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

Hantar permohonan pemadaman akaun melalui borang sokongan dalam akaun atau e-mel unit perundangan. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data berkaitan akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Maklumat pembayaran dikendalikan oleh pembekal pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan data pembayaran antarabangsa. Kami tidak menyimpan butiran kad atau akaun e-dompet secara langsung dalam sistem kami.

Sebelum pemadaman diproses, anda perlu mengeluarkan semua baki yang sedia ada daripada akaun. Pasukan sokongan kami akan membimbing anda melalui proses pengeluaran terlebih dahulu sebelum penutupan akaun dilaksanakan.

Rangka Undang-Undang duckyluck untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Perundangan Kami

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Permintaan Pemadaman Akaun

Pihak Ketiga dan Rakan Kongsi

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform duckyluck di Malaysia?

02 Bagaimana duckyluck mengendalikan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang kami simpan?

04 Apakah dasar kuki yang digunakan oleh duckyluck?

05 Bagaimana saya boleh memadam akaun dan data saya sepenuhnya?

06 Adakah maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go dan GrabPay disimpan dengan selamat?

07 Apakah yang berlaku kepada baki dalam akaun saya jika saya memadamkan akaun?

Halaman Berkaitan