Rujukan Laman

Bagaimana duckyluck Melindungi Data Anda

Di duckyluck, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong…

Data Dikendalikan SelamatHak Akses PenuhKetelusan 100%Sokongan Privasi Malaysia
duckyluck Bagaimana duckyluck Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran…

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman duckyluck.cc untuk bercakap terus dengan ejen kami.
Borang Aduan Bertulis Hantar aduan atau permintaan penghapusan data melalui borang bertulis di bahagian Hubungi Kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda di duckyluck

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data peribadi anda selamat sepanjang masa anda menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui laman kami disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan di pelayan kami juga dilindungi dengan lapisan kawalan akses yang ketat untuk mengelakkan pendedahan tanpa kebenaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, dan pilihan anda akan kami hormati sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan menyebabkan notifikasi segera dihantar kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu bagi memenuhi obligasi undang-undang. Apabila akaun ditutup, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam atau dianominimkan dalam tempoh yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian kami, dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 30 hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati maklumat yang kami simpan tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa. Anda juga boleh memohon pemadaman data anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi duckyluck

Kami faham anda mungkin mempunyai pelbagai soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan privasi dan perlindungan maklumat.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data penggunaan laman. Pengumpulan ini hanya berlaku apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX atau DuitNow bagi memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian di bahagian Hubungi Kami pada laman duckyluck.cc. Kami akan menyediakan laporan data penuh dalam masa 30 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data. Permintaan ini akan kami proses tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Data yang tidak tertakluk kepada sebarang obligasi undang-undang akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow disulitkan semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh pada pelayan kami; pemprosesan dilakukan terus oleh penyedia pembayaran yang telah disahkan keselamatannya.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian laman kami, namun pilihan anda akan kami hormati sepenuhnya.

Data akaun disimpan selagi diperlukan bagi memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang terpakai. Selepas tempoh tersebut tamat, maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dianominimkan atau dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.